SURVEI PELAYANAN PUBLIK DAN PERSEPSI KORUPSI

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

PENGADILAN AGAMA KRUI

Umur *

< 20 Tahun

20 - 29 Tahun

30 - 39 Tahun

40 - 49 Tahun

> 49 Tahun

Jenis Kelamin *

Laki - Laki

Perempuan

Pendidikan Terakhir *

Pekerjaan *

Keterkaitan Dengan Layanan *

Penggugat / Tergugat

Kuasa Hukum

Saksi

Lainnya

Jenis Layanan *

Gugatan

Permohonan

Upaya Hukum

Lainnya

U1. Bagaimana kejelasan prosedur pelayanan apakah syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan?
*

Sangat Sesuai

Sesuai

Kurang Sesuai

Tidak Sesuai

H1. Nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U1 di atas
*

U2. Bagaimana kemudahan prosedur pelayanan di PA Krui? *

Sangat Mudah

Mudah

Kurang Mudah

Tidak Mudah

H2. Berapa nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U2 di atas? *

U3. Bagaimana kewajaran dan transparansi tarif/biaya perkara dalam setiap jenis pelayanan di PA Krui? *

Cukup dan transparan

Cukup dan tidak transparan

Mahal dan transparan

Mahal dan tidak transparan

H3. Berapa nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U3 di atas? *

U4. Bagaimana kecepatan waktu dalam pemberian pelayanan? *

Sangat Cepat

Cepat

Kurang cepat

Tidak cepat

H4. Berapa nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U4 di atas? *

U5. Bagaimana waktu pelayanan apakah dilaksanakan sesuai dengan jam kerja? *

Sangat sesuai

Sesuai

Kurang sesuai

Tidak sesuai

H5. Berapa nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U5 di atas? *

U6. Bagaimana perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
*

Sangat sopan dan ramah

Sopan dan ramah

Kurang sopan dan ramah

Tidak sopan dan ramah

H6. Berapa nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U6 di atas? *

U7. Bagaimana kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
*

Sangat kompeten

Kompeten

Kurang kompeten

Tidak kompeten

H7. Berapa nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U7 di atas? *

U8. Apakah ada pembedaan perlakuan (diskriminasi) dalam pemberian pelayanan? *

Tidak pernah

Kadang-kadang

Sering

Sangat sering

H8. Berapa nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U8 di atas? *

U9. Bagaimana kualitas sarana dan prasarana yang ada di PA Krui? *

Sangat sesuai

Sesuai

Kurang sesuai

Tidak sesuai

H9. Berapa nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U9 di atas? *

U10. Bagaimana penanganan pengaduan pengguna layanan di PA Krui? *

Dikelola dengan baik

Berfungsi kurang maksimal

Ada tetapi tidak berfungsi

Tidak ada

H10. Berapa nilai Harapan anda terhadap pertanyaan U10 di atas? *

11. Bagaimana kesesuaian pelayanan petugas di PA Krui? *

Sangat sesuai

Sesuai

Kurang sesuai

Tidak sesuai

12. Apakah masih ada praktek korupsi dan KKN dalam pengurusan pelayanan di PA Krui?
*

Tidak pernah

Kadang - kadang

Sering

Sangat sering

13. Apakah petugas dengan tegas menolak uang/barang terkait pemberian layanan (gratifikasi)? *

Sangat tegas

Tegas

Kurang tegas

Tidak tegas

14. Bagaimana informasi terkait tarif / biaya perkara baik melalui website, banner atau pun dari petugas? *

Sangat lengkap

Lengkap

Sebagian ada

Tidak ada

15. Pernahkah Saudara mengurus perkara melalui Hakim / Panitera/ Staff pengadilan di luar persidangan atau di luar prosedur? (Transaksi Rahasia) *

Tidak pernah

Kadang - kadang

Sering

Sangat sering

16. Apakah pembayaran yang dilakukan sudah sesuai dengan tarif resmi tanpa ada biaya tambahan?
*

Sangat sesuai

Sesuai

Kurang sesuai

Tidak sesuai

17. Apakah ada petugas yang meminta uang/barang terkait dengan pemberian layanan(pungli)?
*

Tidak pernah

Kadang - kadang

Sering

Sangat sering

18. Apakah para pihak menerima bukti transaksi keuangan/pembayaran yang sah (transparan)? *

Ya Menerima

Jarang

Kadang - kadang

Tidak pernah

19. Apakah masih ada praktek percaloan dalam pengurusan pelayanan di PA Krui?
*

Tidak pernah

Kadang - kadang

Sering

Sangat Sering

20. Bagaimana perbuatan curang di PA Krui? *

Tidak pernah

Kadang - kadang

Sering

Sangat sering

Apa saran anda untuk Pengadilan Agama Krui? *

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms