SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Penilaian, Kritik dan Saran Anda adalah jalan Kemajuan Kami.

NAMA PEMOHON *

NO TELEPON / WA *

LOKET PELAYANAN *

BPKAD

BANK JATENG

DINAS KESEHATAN

DISNAKERPERIN

DLH

DISHUB

DISDUKCAPIL

BANK BRI

KPP PRATAMA

PTSP PROVINSI JATENG

PLN

KEMENAG

BURSA EFEK INDONESIA

PDAM

BPOM

BPJS KETENAGAKERJAAN

BPJS KESEHATAN

SAMSAT

IMIGRASI

KLINIK OSS

DPMPTSP

BPN

PEGADAIAN

POLRESTA

KEJAKSAAN

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan yang diberikan?

a. Tidak sesuai

b. Kurang sesuai

c. Sesuai

d. Sangat sesuai

2. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

a. Tidak Mudah

b. Kurang Mudah

c. Mudah

d. Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu pelayanan yang diberikan?

a. Tidak Cepat

b. Kurang Cepat

c. Cepat

d. Sangat Cepat

4. Apakah biaya pelayanan sudah sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan? *

a. Sangat Mahal

b. Cukup Mahal

c. Murah

d. Gratis/tarif sesuai ketentuan

5. Apakah produk layanan yang diminta sesuai dengan yang dimohonkan?

a. Tidak Sesuai

b. Kurang Sesuai

c. Sesuai

d. Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

a. Tidak Kompeten

b. Kurang Kompeten

c. Kompeten

d. Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat saudara terhadap perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

a. Tidak sopan dan ramah

b. Kurang sopan dan ramah

c. Sopan dan ramah

d. Sangat sopan dan ramah

8. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan pada instansi ini?

a. Tidak ada sarana pengaduan

b. Ada sarana pengaduan tapi tidak berfungsi

c. Sarana pengaduan berfungsi kurang maksimal

d. Sarana pengaduan dikelola dengan baik

9. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana parkir?

a. Buruk

b. Cukup

c. Baik

d. Sangat Baik

10. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana toilet?

d. Sangat Baik

b. Cukup

a. Buruk

c. Baik

Clear selection

11. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ruang tunggu?

a. Buruk

b. Cukup

c. Baik

d. Sangat Baik

Clear selection

KRITIK & SARAN untuk perbaikan Pelayanan
*

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms